Mention légale

Conditions Générales de Vente

Conditions de vente pour l’achat sur PRIX KDO

Introduction: l’offre et la vente de produits sur le site Web PRIX KDO, sont réglés par les Conditions Générales de vente suivantes. Les produits achetés sur le site Web sont vendus par : Cinnove SARL, Abidjan Plateau Dokui, Azur Tel : 88 49 89 64

  • Les offres et les ventes sur le site Web de PRIX KDO incluent un accord à distance dicté par les Articles 50 ss. Du Décret Législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code du Consommateur), et par le Décret Législatif n. 70 du 9 avril 2003 (Loi sur le Commerce Électronique). La vente des produits est destinée aux consommateurs.
  • Les présentes Conditions Générales règlent la relation entre le Client et PRIX KDO pour l’achat de produits sur le site Web.
  • Le Client est tenu à lire attentivement les conditions de vente mise à disposition par PRIX KDO, afin qu’il puisse les mémoriser et les reproduire aux termes de l’article 12, paragraphe 3 du Décret Législatif n. 70/2003.

Modalités d’achat

  • Pour acheter les Produits les Clients doivent s’inscrire en fournissant leurs données personnelles, suivre les instructions du programme d’enregistrement, remplir la commande et l’envoyer à PRIX KDO en format électronique, disponible sur le site Web. Vérifier que toutes les champs de la commande soient complètement et précisément remplis.
  • Le Client devra ajouter les produits choisis dans le Panier, lire et accepter les frais d’expédition ( au cas où il y en avait), et continuer en cliquant sur Aller à la caisse.
  • Après la finalisation de cette transaction, le Client pourra visualiser une page Web avec le prix total de la commande, et dans laquelle il devra fournir les informations concernant la facturation, la destination et la modalité de payement.
  • Une fois tous les champs remplis et la modalité de paiement sélectionnée, cliquez sur Commandez.
  • À ce point, vous pouvez choisir le paiement à la livraison.
  • Si le Client désire modifier la commande ou changer des informations, il peut contacter le service client remplissage notre formulaire ici. Il a le droit de changer la quantité des articles achetés, en ajoutant ou supprimant un ou plusieurs produits du panier.
  • Une fois que le Client confirme la commande, les Conditions de vente et toutes les informations contenues dans le site, sont considérés lues et acceptés par le Client.
  • Le mail de confirmation envoyé par PRIX KDO au Client, constitue l’acceptation de l’accord proposé.
  • Le Client pourra suivre à tout moment le statut de sa commande en consultant son Compte Client.

Paiement

  • Les prix des produits sont indiqués en CFA.
  • Les prix des produits excluent les frais d’expédition (à moins qu’il soit spécifié « livraison gratuite »). Le prix de l’expédition est indiqué au Client dans la section dédiée à l’expédition au bas de chaque page.
  • Le transporteur n’est pas autorisé à accepter les paiements avec chèque bancaire. Le paiement contre remboursement ne prévoit pas aucun frais supplémentaire.

Livraison à Abidjan

  • Les commandes sont livrés par un livreur.
  • PRIX KDO livrera la marchandise après la réception de la commande. Le système enverra au Client un email lui indiquant que l’expédition a été effectuée, et le numéro de suivi du colis.
  • Sauf imprévus, le délai de livraison estimé est de 4-5 jours à partir de la livraison. Pour des destinations difficiles à atteindre, comme des lieux montagneux, il est possible qu’un jour supplémentaire soit nécessaire pour cette livraison.
  • Au moment de la réception le Client devra vérifier :
  • que l’emballage soit bien scellé – Chaque emballage est scellé avec du ruban portant le logo de PRIX KDO. On conseille aux Clients de NE pas accepter l’emballage s’il n’est pas intact ou si le ruban est endommagé. Si le colis n’est pas intact ou s’il est endommagé, le Client doit immédiatement informer le transporteur, sinon on considère la marchandise dûment livrée, et il ne sera plus possible de demander les articles manquants à PRIX KDO.
  • Si le Client est absent, le courrier laissera un avis avec les instructions pour la livraison dans les 72 heures suivantes. Après cette date le colis retournera automatiquement à l’entrepôt de PRIX KDO.
  • Il n’est pas possible d’indiquer un jour spécifique et/ou une heure spécifique pour la livraison.

N.B. La livraison pourra être retardée, jusqu’un maximum de 10 jours, pendant les périodes de festivité de Noël et d’août (du 24/12 au 02/01 et la semaine centrale d’août).

Livraison hors Abidjan

  • Les clients peuvent acheter et recevoir les produits à l’extérieur. Les coûts d’expédition varieront de ville en ville et le paiement sera possible par à la livraison.
  • La livraison à Abidjan est complètement gratuite. Les coûts d’expédition pour les autres villes varient selon la destination.
  • Sur notre site il n’y a pas des taxes additionnelles. Les frais de douane ou autres droits d’importation sont à la charge de PRIX KDO, donc le client n’a aucun coût supplémentaire au montant de la commande.

N.B. La livraison pourra être retardée, jusqu’un maximum de 10 jours, pendant les saisons pluvieuses.

Coupons de réduction – Ventes – Cadeaux

  • PRIX KDO peut introduire les coupons de réduction, qui peuvent être utilisés avant la date indiquée, à l’intérieur du colis ou les envoyer aux clients par email.
  • Le code du coupon doit être inséré dans la page du panier, dans le champ du Code Escompte et il doit être confirmer en cliquant sur Appliquer le Code. Le système mettra à jour le total de la commande, en soustrayant la valeur du bon.
  • Le coupon n’est pas applicable avec d’autres offres commerciales.

 

Droits d’annulation

  • Conformément aux Articles 64 et suivants du Décret Législatif n. 206/05, le Client peut exercer le droit d’annuler la transaction, sans aucune pénalité et sans spécifier la raison. Garantie contre des articles défectueux ou non conformes
    • Les produits achetés sur PRIX KDO sont soumis à la discipline applicable conformément à l’Article n. 128.
    • Cette garantie s’appliquera aux produits qui présentent des anomalies industrielles qu’on ne peut pas détecter au moment de l’achat, à condition que les produits soient utilisés correctement, conformément aux instructions des étiquettes à l’intérieur des produits.
    • En présence d’articles défectueux, le Client peut rendre l’article gratuitement grâce à la procédure de Retours Faciles (cette procédure est disponible seulement à Abidjan).
    • Si l’article a été acheté et livré hors Abidjan, les frais d’expédition doivent être payés par le Client, qui doit emballer avec précision l’article, incluant ses accessoires relatifs (des cartes, des sacs, des épingles etc.
    • Les produits défectueux seront promptement remboursés.

    Politique de retour à Abidjan

      1. Selon notre politique de retour, si vous n’êtes pas totalement satisfaits, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivants la réception de la merchandise, utilisant le service gratuit de Retour Facile (les produits personnalisés avec la broderie ne peuvent pas être rendus). Le retour est gratuit à Abidjan.
        1. Effectuez la demande de retour à travers notre site cliquant

      ici

      1. remplissez le formulaire. Les jours ouvrés suivants, notre transporteur de confiance retirera la marchandise auprès de votre domicile. Dans les 72 heures suivantes la réception, vous recevrez le remboursement dans la même modalité dans laquelle vous avez effectué le payement.

    Le droit de rétractation est appliqué correctement quand les conditions suivantes sont entièrement respectées :

    1. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, lavés, repassés ;
    2. Les produits doivent être restitués avec tous leurs accessoires : étiquettes, épingles et tout ce qui est part de la confection originale du produit ;
    3. Les produits ne doivent pas être abîmés.

    Politique de retour hors Abidjan

    Selon notre politique de retour, si vous n’êtes pas totalement satisfaits, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivants la réception de la merchandise. Le retour est à la charge du client, qui doit emballer soigneusement les produits en insérant tous ses accessoires, et les envoyer en utilisant n’importe quel service postal à : Cinnove SARL Abidjan Plateau Dokui, Azur Tel : 88 49 89 64 Dans les plus brefs délais, nous effectuerons le remboursement dans le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les éventuelles taxes d’importation ou de douane seront à la charge du Client pour le retour. Ces coûts seront déduits du remboursement final.

    Temps et conditions du remboursement

    La somme remboursée correspondra à la valeur du vêtement acheté. Le remboursement s’effectuera par le même moyen choisi au moment de l’achat : – Si vous avez payé à la livraison : nous transférerons le total payé pour l’article. – Si vous avez payé contre remboursement : nous effectuerons le remboursement lors de la remise de la marchandise. Les éventuelles taxes d’importation ou de douane seront à la charge du Client pour le retour. Ces coûts seront déduits du remboursement final.

    Politique de confidentialité

      • Pour acheter des Produits sur PRIX KDO vous devez vous enregistrer et fournir vos informations personnelles dans le formulaire spécifique. En vous enregistrant, PRIX KDO vous donnera un nom d’utilisateur (l’adresse électronique) et un mot de passe par lequel vous serez identifiés au moment de l’accès au site Web.
      • PRIX KDO ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site, et de la façon décrite ci-dessous conformément au Décret Législatif 196/2003 (Politique de confidentialité) et ses amendements suivants.
      • Les informations personnelles sont traitées pour les buts suivants :

    a) obligations concernant la signature et l’exécution du contrat, b) statistiques et envoi de matériel publicitaire, aussi par email.

    • Oneffectue le traitement de données personnelles pour les buts mentionnés tant par moyen informatisé que non-informatisé, seulement pour le temps nécessaire pour lequel elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont prises pour empêcher la perte de données, l’accès illicite ou incorrect et non autorisé.
    • Le refus de fournir les données personnelles sur PRIX KDO rend impossible l’achat des produits offerts sur le site Web.
    • Le personnel chargé au contrôle des informations seul, connaît les données personnelles fournies à PRIX KDO, pour effectuer les activités nécessaires pour la gestion correcte de la relation avec les clients.
    • Les individus qui ont accès aux données personnelles peuvent à tout moment exercer les droits sous l’Article 7 du Décret Législatif 196/2003, et particulièrement le droit d’obtenir la confirmation de l’existence de données, demander la correction, l’ajout et l’effacement des informations en envoyant une demande écrite ou remplissage notre formulaire ici.

    Informations et réclamations

    Pour n’importe quelle information ou clarification sur les conditions de vente et sur les produits contactez-nous remplissage notre formulaire ici.

    Loi applicable et règlement de conflits

    Les Conditions Générales de Vente sont réglées selon la loi ivoirienne, avec référence particulière au Décret Législatif n. 206 du 6 septembre 2005 (« le Code du Consommateur ») et au Décret Législatif n. 70 du 9 avril 2003 sur le commerce électronique, et aux autres règlements applicables dans le domaine. En cas de conflits avec PRIX KDO, dérivant des Conditions Générales de Vente.

    Cookies

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